Ingénieur de service TS - S2 (G)

Resumé du poste

Soyez le visage de Tetra Pak. Offrez l’excellence là où cela compte le plus.

En tant qu’ingénieur de service, vous serez à l’avant-garde pour fournir un service de haute qualité à nos clients. De la résolution de problèmes complexes à la formation des opérateurs et au soutien de la performance contractuelle, vous jouerez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement de nos équipements — et de nos relations avec les clients.

Au sein de notre équipe des opérations de service à la clientèle, vous serez le premier sur le terrain pour entretenir les équipements de transformation et d’emballage alimentaires dans les installations de nos clients. Fier de votre capacité à identifier la source des problèmes, vous contribuerez à notre mission de maintenir la production alimentaire pour des centaines de millions de personnes dans plus de 160 pays. Nos équipements sont essentiels à l’industrie de la transformation et de l’emballage des aliments. C’est pourquoi leur entretien optimal est une priorité majeure — pour nous, pour nos clients, et pour les communautés qu’ils desservent.

Voici votre chance de bâtir une carrière significative tout en nous aidant à avoir un impact dont nous pouvons être fiers — pour l’alimentation, les gens et la planète.

Ce que vous allez faire

Vous déplacer chez les clients pour :

• Effectuer la maintenance préventive et corrective, le dépannage et les installations
• Analyser les problèmes techniques et les escalader au besoin selon les processus opérationnels standards
• Former les opérateurs du client et soutenir l’efficacité de la production
• Réaliser l’installation, la mise en service et la validation de performance des équipements de production chez les clients, conformément au processus Installation-to-Performance (ItP)
• Agir en tant qu’ingénieur principal pour les installations d’équipements de niveau 1 et 2, en assurant le respect du cadre ItP et des exigences du client
• Diriger la planification, la coordination et l’exécution des activités de maintenance préventive, tout en respectant le périmètre de service défini
• Remettre efficacement en service les équipements et les lignes de production selon les objectifs de service convenus
• Effectuer des analyses de causes profondes, rétablir les conditions de fonctionnement de base et résoudre les problèmes mécaniques et électromécaniques pour assurer une performance optimale du système
• Surveiller les contrats de service et contribuer au développement des affaires
• Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité alimentaire et de rapports
• Représenter Tetra Pak de manière professionnelle et proposer des idées pour améliorer les opérations des clients et la prestation de services
• Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire
• Suivre tous les protocoles de sécurité conformément aux règlements de santé et sécurité au travail (SST) et aux normes de sécurité de Tetra Pak, et promouvoir une culture de sécurité au sein de l’équipe.

Nous aimerions que vous ayez

• Plus de 5 ans d’expérience en installation, maintenance et/ou travaux de service.
• Capacité à effectuer de manière autonome la maintenance préventive, le dépannage de systèmes industriels, l’exécution de tâches d’installation, la réalisation d’opérations de remise à neuf, et la gestion de la mise à niveau des systèmes.
• Formation en systèmes industriels, automatisation ou génie des procédés.
• Expérience pratique requise dans l’entretien d’équipements de fabrication.
• Capacité démontrée à effectuer de manière autonome la maintenance préventive, les installations d’équipement et les tâches de remise à neuf.
• Solide connaissance en automatisation des variateurs de fréquence Allen Bradley, GE Fanuc, Rockwell RSLogix 5000, DeviceNet et communication Ethernet, ou technologies similaires. La familiarité avec PAM/SAM et DMC est un atout.
• Capacité à voyager jusqu’à 90 % du temps.
• Niveau intermédiaire d’anglais (écrit et parlé).
• Mentalité proactive axée sur le client. 

Pourquoi vous joindre à nous

• Soutenu pour grandir : Développez vos compétences techniques et en leadership.
• Autonomisé pour livrer : Ayez un impact direct sur la réussite des clients.
• Portée et stabilité : Épanouissez-vous au sein d’une entreprise mondiale ayant une mission et une présence forte.