Service Engineer Chile

Resumen del Trabajo

Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Servicio, con sólidos conocimientos de equipos de procesamiento y/o envasado de alimentos, para trabajar directamente con nuestro equipo de técnicos de servicios, ingenieros, gerentes de cuentas y clientes. En esta función, puedes actuar como un primer contacto con el cliente, realizar planeamiento de corto plazo del procesamiento y envasado de alimentos en la planta del cliente, coordinar y ejecutar los planes de mantenimiento incluyendo el mantenimiento correctivo. Además, llevarás a cabo la resolución de los problemas de sistemas de controles avanzados y participarás en las instalaciones de las líneas de procesamiento y envasado.

La posición estará localizada en Santiago, Chile.
Estarás enfocado más del 80% de tu tiempo en visitar y trabajar en las plantas de nuestros clientes.

Qué harás

Como Ingeniero de Servicio, vas a: 
 

• Ejecutar mantenimiento preventivo para garantizar un tiempo de inactividad mínimo, eficiencias de producción máximas y una operación eficiente de los equipos del cliente.
• Participar en eventos de instalación según sea necesario.
• Participar en la preparación del sitio del cliente para eventos de instalación y puesta en marcha de los equipos de procesamiento y envasado de alimentos siguiendo altos estándares de calidad.
• Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo en línea con los procedimientos estándar globales de Tetra Pak y reinstalar el equipo en el entorno de producción de acuerdo con las expectativas definidas.
• Realizar análisis de fallas de manera estructurada para la detección de causa raíz y la construcción de planes de acción para implementar soluciones permanentes.
• Ejecutar informes oportunos de todos los problemas técnicos descubiertos de acuerdo con los procesos de Calidad de la compañía.
• Ejecutar la instalación de kits de mejora relevantes de acuerdo con los procedimientos y reinstalar el equipo en el entorno de producción de acuerdo con las expectativas definidas.
• Informar al personal pertinente de Tetra Pak sobre las actividades de servicio en curso, así como sobre cualquier problema que afecte al cliente o la calidad del servicio de Tetra Pak. 
• Informar sobre cualquier oportunidad de negocio descubierta en el cliente a través de los canales relevantes.
• Realizar coaching a operadores y técnicos de nuestros clientes, como así también compartir conocimientos para desarrollar competencias a colegas según sea necesario.
• Actuar como embajador de Tetra Pak en todo momento, asegurando y promoviendo buenas relaciones laborales con el cliente y asegurando que la reputación de Tetra Pak se mantenga.

Creemos que tienes

• Técnico Superior o Ingeniería de ejecución en Mecánica / Electricidad / Automatización / Mecatrónica / entre otras.
• Experiencia de 1 a 3 años en la industria de alimentos incluyendo la instalación de equipos y mantenimiento mecánico.
• Conocimiento en los equipos de procesamiento o envasado de alimentos.
• Conocimiento de Controlador Lógico Programable (PLC).
• Conocimientos de Inglés intermedio/avanzado.
• Disponibilidad para atención a los clientes de la región de Cono Sur.
• Compromiso con la cultura, calidad y seguridad.
• Licencia de conducir habilitada.
• Habilidades mecánicas, eléctricas y de automatización.
• Habilidad para construir y mantener buenas relaciones con nuestros clientes y colegas de trabajo.