Título:  Ingeniero de Servicio

Resumen del trabajo

Sé la cara de Tetra Pak. Entrega excelencia donde más importa.

Como líder global en procesamiento y envasado de alimentos, Tetra Pak desarrolla soluciones innovadoras que ayudan a mantener los alimentos seguros y disponibles en todas partes, guiados por nuestro propósito de proteger los alimentos, a las personas y al planeta. Nuestras tecnologías permiten a los clientes producir y distribuir alimentos de alta calidad de manera eficiente, responsable y con un impacto ambiental reducido, respaldados por un enfoque sólido en sostenibilidad y mejora continua. 
Como Service Engineer, formarás parte del equipo de Customer Service Operations, trabajando directamente en las instalaciones de nuestros clientes para garantizar el funcionamiento confiable de líneas esenciales de procesamiento y envasado de alimentos. Tu labor contribuirá a la continuidad de la producción alimentaria, un eslabón crítico dentro de los sistemas alimentarios que abastecen a cientos de millones de consumidores en más de 160 países. Actuarás como colaborador individual, interactuando con equipos de clientes y especialistas internos para asegurar el rendimiento óptimo de los equipos, minimizar paradas y fortalecer relaciones a largo plazo. 

Este rol destaca por el impacto directo en campo: resolución de problemas complejos, exposición a tecnología avanzada y la oportunidad de representar a una compañía reconocida por su calidad, innovación y liderazgo en sostenibilidad dentro de la industria alimentaria. Diagnosticarás fallas, asegurarás el desempeño de los equipos y apoyarás a operadores a través de formación técnica, mientras contribuyes a nuestra misión de proteger lo bueno. 

Estarás basado/a en el sur de Chile (Osorno, Valdivia, Temuco)
Podrías viajar hasta un 85% de tu tiempo a las instalaciones de clientes.
Tetra Pak no ofrece apoyo para visa ni reubicación para esta posición.

Qué harás

Como Ingeniero/a de Servicio, tú irás a:

• Viajar a las instalaciones del cliente para:
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, resolución de fallas e instalaciones.
  • Analizar problemas técnicos y escalar cuando sea necesario siguiendo procesos operativos estándar.
• Capacitar a los operadores del cliente y apoyar la eficiencia de producción.
• Monitorear contratos de servicio y contribuir al desarrollo del negocio.
• Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, calidad alimentaria y reportes.
• Representar profesionalmente a Tetra Pak y aportar ideas para mejorar las operaciones del cliente y la entrega de servicio.
• Mantener un entorno de trabajo limpio y seguro.
• Seguir todos los protocolos de seguridad conforme a las regulaciones de OHS y de Tetra Pak, promoviendo una cultura de trabajo segura en el equipo.

Creemos que tienes

• Hasta 3 años de experiencia en roles de mantenimiento, servicio o instalación.
• Formación en sistemas industriales, automatización o ingeniería de procesos.
• Sólidos conocimientos mecánicos, eléctricos o de automatización.
• Disponibilidad para viajar hasta un 85% del tiempo.
• Inglés a nivel intermedio (oral y escrito).
• Una mentalidad proactiva y orientada al cliente.