Título:  Services Key Account Manager - Temporary

Resumen del trabajo

En Tetra Pak, buscamos a nuestro siguiente Gerente de Cuentas Clave de Servicios, una persona dinámica y enfocada en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, como parte del equipo de Ventas de Servicios de Tetra Pak. Esta persona será responsable de gestionar y desarrollar áreas de ventas específicas y relaciones con clientes desde la perspectiva de Servicios.
En esta posición, serás el punto de contacto principal para el cliente, no solo asegurando que sus problemas operativos se resuelvan oportunamente, sino también identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones que impulsen el crecimiento mutuo.
Trabajarás con clientes de la industria de alimentos y bebidas, buscando oportunidades dentro y fuera de nuestra base actual para vender el portafolio de servicios y expandir el mercado.
Esta posición debe estar basada en Polanco, Ciudad de México y reporta al director de servicios
Esta posición viajara hasta un 60% del tiempo 

Por favor considere que esta vacante es temporal (1 año)
Tetra Pak podría ofrecer patrocinio de visa de trabajo o reubicación para esta posición.

Qué harás

Como Gerente de Cuentas Clave de Servicios, tus principales funciones serán:

• Liderar la creación, implementación y seguimiento de la estrategia comercial y de ventas para el área o aplicación asignada.
• Comprender las necesidades del cliente mediante un diagnóstico proactivo y continuo.
• Gestionar oportunidades de venta, ventas cruzadas y ventas adicionales, presentando propuestas de valor basadas en hechos, negociando y cerrando acuerdos.
• Impulsar el crecimiento de contratos de servicios rentables.
• Participar en la creación, implementación y seguimiento de planes de ventas para cuentas clave en colaboración con el equipo de S-KAM.
• Elaborar planes de negocio de servicios en colaboración con el portafolio, el Representante de Cuenta de Servicios (SAR) y los Ingenieros de Soporte de Servicios (SSE).
• Asegurar que los nuevos equipos se transfieran eficazmente al área de servicios dentro del ciclo de vida del proyecto.
• Dar seguimiento al valor entregado, satisfacción del cliente y rentabilidad del negocio de servicios, tanto con el cliente como internamente.
• Participar en la resolución de problemas técnicos, siendo responsable de la comunicación con el cliente.
• Liderar la creación de planes de calidad y participar en la implementación y seguimiento de objetivos.

Creemos que tienes

• Licenciatura o experiencia equivalente; se prefiere formación en Ingeniería, Tecnología de Alimentos o Ciencias.
• Mínimo 5 años de experiencia en ventas técnicas o de ingeniería.
• Experiencia en la industria de procesamiento de alimentos líquidos o empaque.
• Experiencia profesional en gestión de relaciones comerciales y atención al cliente en la industria de alimentos y bebidas.
• Capacidad para identificar y abordar problemas técnicos del cliente, colaborando con expertos internos para resolverlos rápidamente.
• Autonomía y motivación propia para trabajar de forma independiente.
• Habilidad para identificar nuevas oportunidades de negocio y hacer crecer la cartera.
• Estilo de comunicación consultivo y claro, con buenas habilidades de presentación.
• Capacidad demostrada para construir relaciones duraderas con partes interesadas internas y externas.
• Mentalidad de aprendizaje continuo, curiosidad y proactividad en el desarrollo profesional.