Título:  Ingeniero de Servicios

Resumen del trabajo

Sé la cara de Tetra Pak. Entrega excelencia donde más importa.

Como líder global en procesamiento y envasado de alimentos, Tetra Pak desarrolla soluciones innovadoras que ayudan a que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todo el mundo, siempre guiados por nuestro propósito de proteger los alimentos, a las personas y al planeta. Nuestras tecnologías apoyan a clientes de todo el mundo para producir y distribuir alimentos seguros y de alta calidad, minimizando el impacto ambiental mediante prácticas eficientes, responsables y orientadas al futuro.

Como Ingeniero de Servicios, formarás parte de nuestro equipo de Customer Service Operations, trabajando directamente en las instalaciones de los clientes para asegurar que las líneas críticas de procesamiento y envasado de alimentos operen de manera confiable. Tu trabajo contribuye a garantizar una producción de alimentos ininterrumpida: un eslabón clave en los sistemas alimentarios globales que abastecen a cientos de millones de personas cada día. Actuarás como colaborador/a individual, trabajando en estrecha colaboración con los equipos del cliente y con especialistas internos para asegurar el desempeño de los equipos, minimizar tiempos de inactividad y fortalecer relaciones de confianza a largo plazo.

Este rol se destaca por su impacto en campo: resolución práctica de problemas, exposición técnica avanzada y la oportunidad de representar a una empresa reconocida por su calidad, innovación y liderazgo en sostenibilidad dentro de la industria alimentaria. Diagnosticarás incidencias técnicas, asegurarás el desempeño óptimo de los equipos y capacitarás a los operadores, contribuyendo activamente a nuestra promesa de Protect What’s Good.

La posición tiene base en Mendoza, Argentina.
Se requerirá viajar a sitios de clientes hasta un 85% del tiempo, principalmente dentro de la provincia de Mendoza, con viajes ocasionales a otras provincias del país.
Tetra Pak no ofrece soporte para visa ni relocalización para esta posición.

Qué harás

Como Ingeniero de Servicios, tú irás a:

• Trabajar directamente en las instalaciones de los clientes realizando mantenimiento preventivo y correctivo, resolviendo incidencias técnicas y apoyando instalaciones de equipos;
• Evaluar el desempeño de los equipos y escalar problemáticas más complejas a través de los procesos operativos correspondientes;
• Capacitar a operadores de los clientes y contribuir a la mejora de la eficiencia diaria de producción;
• Colaborar estrechamente con los distintos stakeholders — equipos del cliente, colegas de Tetra Pak y contratistas externos — asegurando una coordinación fluida y una experiencia de servicio de alta calidad;
• Apoyar el seguimiento de contratos de servicio e identificar oportunidades que mejoren la entrega del servicio, gestionando de manera efectiva las expectativas de los stakeholders;
• Asegurar el cumplimiento de prácticas de seguridad, requisitos de calidad alimentaria y estándares de reporte;
• Representar a Tetra Pak con profesionalismo, compartiendo sugerencias prácticas que ayuden a mejorar las operaciones del cliente y la experiencia de servicio en general;
• Mantener un entorno de trabajo limpio, ordenado y seguro;
• Cumplir con todos los protocolos de seguridad en línea con las regulaciones de OHS (Occupational Health and Safety) y los estándares internos de Tetra Pak, promoviendo una cultura de seguridad sólida en todas las actividades.

Creemos que tienes

• Formación en Sistemas Industriales, Automatización, Ingeniería o áreas afines, o experiencia práctica equivalente;
• Hasta 3 años de experiencia en roles de mantenimiento, servicio o instalación, o exposición práctica equivalente a través de formación técnica o proyectos;
• Base sólida en principios mecánicos, eléctricos o de automatización, con familiaridad en áreas como PLCs (Controladores Lógicos Programables) o similares;
• Disponibilidad y disposición para viajar de manera frecuente a sitios de clientes, hasta un 85% del tiempo;
• Nivel intermedio de inglés, oral y escrito, deseable pero no excluyente. Las personas con este conocimiento podrán acceder a oportunidades de capacitación y posible exposición internacional;
• Licencia de conducir vigente;
• Mentalidad proactiva y orientada al cliente, con sólidas habilidades de resolución de problemas, ganas de aprender y una actitud colaborativa para trabajar con equipos diversos.