Título:  SKAM Services Key Account Manager

Resumen del trabajo

Los servicios que brindamos a nuestros clientes son fundamentales para su éxito operativo. Tú eres la clave.
Ahora estamos buscando un dinámico y orientado al cliente Services Key Account Manager, como parte del Tetra Pak Services Sales Team, para gestionar y desarrollar áreas de ventas enfocadas y relaciones con clientes desde la perspectiva de Tetra Pak Services. En este puesto, serás el punto clave de contacto para el cliente, no solo asegurando que sus problemas operativos se resuelvan de manera oportuna, sino también identificando sus necesidades y entregando soluciones para impulsar el crecimiento mutuo. 
Trabajarás con nuestros clientes en la industria de Alimentos y Bebidas y buscarás oportunidades dentro y fuera de nuestra base de clientes existente para vender nuestro Portafolio de Servicios y hacer crecer nuestro Mercado.
 
El puesto está basado en Lima, Perú.
 
Viajarás hasta un 60% de tu tiempo a los sitios de nuestros clientes.

Tetra Pak no está patrocinando visas de trabajo ni reubicación para este puesto. 

Qué harás

Como Services Key Account Manager, tú:

• Liderarás la creación, implementación y seguimiento de la estrategia de ventas y de negocios para el área o aplicación bajo tu responsabilidad;
• Liderarás la comprensión de las necesidades del cliente mediante un diagnóstico y análisis proactivo y continuo;
• Liderarás la gestión de oportunidades, ventas cruzadas (cross selling) y ventas adicionales (up selling), propuestas de valor basadas en hechos, negociación y cierre de acuerdos;
• Liderarás el crecimiento de contratos de servicio rentables;
• Participarás en la creación, implementación y seguimiento de planes de ventas para Key Accounts en colaboración con el resto del equipo S-KAM;
• Liderarás la creación de planes de negocio de servicios en colaboración con el portafolio, el Services Account Representative (SAR) y los Services Support Engineers (SSE);
• Liderarás la dimensión de servicios en la gestión del ciclo de vida del proyecto para asegurar que el nuevo equipo sea entregado efectivamente a servicios;
• Participarás en el seguimiento del valor entregado, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio de servicios con el cliente e internamente;
• Participarás en la resolución de problemas técnicos siendo responsable de la comunicación con el cliente;
• Liderarás la creación de planes de calidad y participarás en la implementación y seguimiento de los objetivos.

Creemos que tienes

• Se requiere una licenciatura o habilidades y experiencia equivalentes; se prefiere fuertemente una especialización en Ingeniería, Tecnología de Alimentos o Ciencias;
• Preferiblemente 5 años de experiencia en Ventas técnicas/ingeniería;
• Experiencia en la industria de envasado o procesamiento de alimentos líquidos;
• Experiencia profesional en gestión de relaciones, funciones comerciales y/o atención al cliente en la industria de alimentos y bebidas;
• Capacidad para identificar y capturar de manera efectiva los problemas técnicos del cliente y dirigir de manera tenaz soluciones expeditas, en colaboración con nuestra experiencia técnica interna;
• Autonomía y capacidad de trabajar de manera independiente;
• Impulso y capacidad para descubrir nuevas oportunidades comerciales y hacer crecer el negocio;
• Un estilo de comunicación consultivo y claro, con buenas habilidades de presentación;
• Capacidad demostrable para construir relaciones duraderas con partes interesadas internas y externas;
• Una mentalidad orientada al aprendizaje continuo, con curiosidad y la capacidad de tomar iniciativa en el propio desarrollo.