Engenheiro de Entrega de Serviços

Resumo do trabalho

A nossa organização de Serviços está crescendo em um ritmo acelerado, por isso, procuramos Engenheiras(os) de Serviço entusiasmadas(os) e orientadas(os) para o cliente para se juntarem à nossa equipe no Brasil.

Como Engenheira(o) de Serviço, você fará parte de uma equipe profissional e dedicada responsável por fornecer produtos técnicos e suporte aos nossos clientes, fornecendo manutenção preventiva e serviços técnicos. 
Você atuará como embaixador(a) da Tetra Pak e ajudará a manter a reputação de compromisso e serviço da empresa em todo o mundo. É por isso que consideramos esse papel de grande importância. 

Nesta posição, você viajará bastante pelo Brasil (100%) e, ocasionalmente, pelo exterior (20%).

Esta posição pode estar baseada em Goiania e/ou demais localidades de bases regionais da Tetra Pak no Brasil (Recife, Porto Alegre, São Paulo, Ponta Grossa, Belo Horizonte).

Aqueles que pertencem a grupos minoritários de diversidade, como mulheres, negros, indígenas, pessoas com deficiência e outros são incentivados a se inscrever.

Seu foco será

Como Engenheiro(a) de Entrega de Serviço você irá:

• Fornecer serviços de instalação, comissionamento e manutenção preventiva em equipamentos Tetra Pak, bem como promover melhorias contínuas na fábrica do cliente.
• Executar atividades práticas de manutenção preventiva e corretiva para maximizar o desempenho do sistema.
• Realizar serviços de solução de problemas e localização de falhas no local e por telefone.
• Ter uma ligação com os clientes para estabelecer e manter um relacionamento positivo contínuo, bem como acompanhar as preocupações e problemas deles.
• Conduzir a supervisão de produção e treinamento de pessoal do cliente em equipamentos Tetra Pak.

Nós acreditamos que você tem

• Formação Superior em Engenharia Industrial / Mecânica / Elétrica / Automação ou Tecnólogo ou Técnico de nível médio em Mecânica / Elétrica / Automação.
• Forte experiência mecânica será uma vantagem que incluiria conhecimento de processamento e embalagem.
• A experiência na indústria alimentar é considerada benéfica.
• Experiência com equipamentos Tetra Pak será uma vantagem.
• É necessário um bom conhecimento de inglês e portugues.
• Uma carteira de motorista válida e vontade de viajar bastante.
• Uma atitude de representar a Tetra Pak junto aos nossos clientes, tais como:
  • Ser orientado para o serviço, colocando o cliente em primeiro lugar.
  • Trabalhar de equipe com alto comprometimento, mas com capacidade de agir de forma decisiva se/quando necessário.
  • Desenvolver habilidades de resolução de problemas, com capacidade de aplicar estrutura e prioridade às funções.
  • Ser persistente e eficiente com uma forma lógica/estruturada de resolver problemas.