Consultor (a) de Serviços Técnicos

Resumo do trabalho

Seja a cara da Tetra Pak. Entregue excelência onde mais importa.

Como Consultor (a) de Serviços Técnicos, você será protagonista na entrega de um serviço de alta qualidade aos nossos clientes. Desde a solução de problemas complexos até o treinamento de operadores e o suporte à performance dos contratos, você terá um papel fundamental para garantir o bom funcionamento dos nossos equipamentos — e dos nossos relacionamentos com os clientes.

Como parte da equipe de Operações de Serviços ao Cliente, você será a primeira pessoa a atuar em campo, realizando a manutenção de equipamentos de processamento e envase de alimentos nas instalações dos nossos clientes. Se você se orgulha de ir à raiz dos problemas, fará parte da nossa missão de manter a produção de alimentos em funcionamento para centenas de milhões de pessoas em mais de 160 países.

Nossos equipamentos são parte essencial da indústria de processamento e envase de alimentos. Por isso, mantê-los em ótimo estado de funcionamento é uma prioridade — não apenas para nós, mas também para nossos clientes e para as comunidades que eles atendem. Esta é a sua oportunidade de construir uma carreira com propósito, ajudando-nos a causar um impacto do qual todos podemos nos orgulhar — para os alimentos, as pessoas e o planeta.

A posição é baseada em Goiânia, Goiás.
Você viajará até 80% do seu tempo para os sites dos nossos clientes.
A Tetra Pak não oferece patrocínio de visto de trabalho nem realocação para esta posição.

Incentivamos fortemente a candidatura de pessoas pertencentes a grupos sub-representados ou monirizados, como mulheres, pessoas negras, indígenas, LGBTQ+, pessoas com deficiência e outros.

Seu foco será

Como Consultor (a) de Serviços Técnicos, você irá até os sites dos clientes para:

• Realizar manutenções preventivas e corretivas, resolução de problemas e instalações;
• Analisar falhas técnicas e escalá-las quando necessário, seguindo os processos operacionais padrão;
• Treinar operadores dos clientes e apoiar a eficiência da produção;
• Monitorar contratos de serviço e contribuir para o desenvolvimento dos negócios;
• Garantir a conformidade com os padrões de segurança, qualidade dos alimentos e relatórios;
• Representar a Tetra Pak de forma profissional e contribuir com ideias para melhorar as operações dos clientes e a entrega de serviços;
• Manter um ambiente de trabalho limpo e seguro;
• Seguir todos os protocolos de segurança de acordo com as normas da Tetra Pak e de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO), promovendo uma cultura de segurança na equipe.

Nós acreditamos que você tem

• Até 3 anos de experiência em manutenção, serviços ou funções de instalação;
• Formação técnica ou superior em sistemas industriais, automação ou engenharia de processos;
• Conhecimentos em mecânica, elétrica e/ou automação;
• Disponibilidade para viagens de até 80% do tempo;
• Inglês intermediário (escrito e falado);
• Mentalidade proativa e foco no cliente.