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Services Account Manager

Date: 31-Jul-2019

Location: Glattbrugg, CH

Company: Tetra Pak

Services Account Manager

Do you see your professional future in a service team of a worldwide leading company in plant engineering and the packaging industry, which is committed daily to our customers according to the motto "PROTECT, WHAT IS GOOD"?

 

Tetra Pak supplies future-proof process and automation solutions as well as customized service concepts for the production of dry, liquid, viscous and highly viscous foods such as dairy products, beverages, ice cream or soups and sauces. The range of services extends from individual components through ready-to-connect modules and high-tech systems to complete production plants.

 

Our team is looking for a

 

Services Account Manager

(be based in Glattbrugg, Switzerland)

Sehen Sie Ihre berufliche Zukunft in einem Serviceteam eines weltweit führenden Unternehmens im Anlagenbau und der Verpackungsindustrie, das sich täglich bei unseren Kunden nach dem Motto “SCHÜTZT, WAS GUT IST” engagiert?

 

Tetra Pak liefert zukunftssichere Prozess- und Automationslösungen sowie maßgeschneiderte Servicekonzepte für die Herstellung von trockenen, flüssigen, viskosen und hochviskosen Lebensmitteln wie Milchprodukten, Getränken, Eiscreme oder Suppen und Saucen. Das Leistungsspektrum reicht von der Einzelkomponente über anschlussfertige Module und hochtechnisierte Anlagen bis hin zu kompletten Produktionswerken.

 

Dann sollten wir uns jetzt kennenlernen, denn als

 

Services Account Manager

(mit Sitz in Glattbrugg in der Schweiz)

After a comprehensive familiarization, the following tasks await you:
  • Sale of processing & packaging after-sales & upgrade solutions for new and existing process and filling plants for food production and filling at our customers with a focus on Switzerland.
  • Sales support for the existing customer base and acquisition of new customers with the aim of long-term expansion combined with growth.
  • Understand customer needs and develop service solutions based on existing Tetra Pak products, but also develop tailored customer solutions together with specialist departments.
  • Independent preparation of quotations and calculations
  • Independent conduct of sales negotiations incl. contract conclusion within the framework of existing guidelines
  • Budget responsibility
  • Cooperation with other specialist departments and external suppliers.
  • Technical sales support within the sales organization of Services in Mid Europe (DACH).
  • Expansion and development of the Packaging & Processing After-Sales Business - in cooperation and coordination with the Services Sales Manager Mid Europe.
  • Supporting and advising our customers in the further development and improvement of their production with regard to performance, safety, quality and environmental issues. High customer satisfaction.
  • Procurement of market information regarding customers, products, competition, etc.
  • Planning of sales and marketing activities in the area of services.
Nach einer umfassenden Einarbeitung warten folgende Aufgaben auf Sie:
  • Verkauf von Processing & Packaging-After-Sales- & Upgrade- Lösungen für neue und existierende Prozess- und Abfüllanlagen zur Lebensmittelherstellung und -abfüllung bei unseren Kunden mit Schwerpunkt in der Schweiz
  • Vertriebliche Betreuung des bestehenden Kundenstamm sowie Akquisition von Neukunden mt dem Ziel eines langfristigen Ausbaus, verbunden mit Wachstum vorzunehmen
  • Kundenbedürfnisse verstehen und erarbeiten von Serviceslösungen unter Zugrundelegung vorhandener Tetra Pak-Produkte aber auch Erarbeitung von zugeschnittenen Kundenlösungen gemeinsam mit Fachabteilungen.
  • Eigenverantwortliche Erstellung von Angeboten und Kalkulationen
  • Selbstständige Führung von Verkaufsverhandlungen inkl. Vertragsabschluss im Rahmen bestehender Richtlinien
  • Budgetverantwortung
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und externen Lieferanten.
  • Technische Verkaufsunterstützung innerhalb der Verkaufsorganisation des Service in Mid Europe (DACH).
  • Ausbau und Entwicklung des Geschäftsfeldes – Packaging & Processing After-Sales Business – in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Services Sales Manager Mid Europe.
  • Unterstützung bzw. Beratung unserer Kunden bei der Weiterentwicklung und Verbesserung Ihrer Produktion im Hinblick auf Performance, Sicherheit, Qualität sowie umweltrelevante Themen
  • Hohe Kundenzufriedenheit.
  • Beschaffung von Marktinformationen bezüglich Kunden, Produkten, Wettbewerb etc.
  • Planen von Vertriebs- uns Marketingaktivitäten im Bereich Services.
We believe you have:
  • Successfully completed technical studies in economics, mechanical engineering, process engineering, food engineering or comparable.
  • Willingness for personal and subject-specific further development
  • Knowledge and handling of calculation as well as good technical understanding in maintenance and plant optimization
  • Experience in engineering and / or in technical service and / or in technical sales in food plant construction
  • Basics about food processing plants and/or technologies or dairy technology are advantageous.
  • Goal and result orientation, committed and self-motivated
  • Experience in customer-oriented work in field service / pronounced customer orientation
  • Willingness to travel (65-75%) with a focus on Switzerland but according to necessity in Germany and Austria.
  • Open and secure communication skills
  • Safe handling of all common EDP products, e.g. MS Office
  • Very good knowledge of German and good knowledge of written and spoken English. Good knowledge of French is not mandatory but advantageous.
  • Problem-solving orientation
  • Organizational skills
Sie bringen Folgendes ein:
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Wirtschafts-, Maschinenbau-, Verfahrens-, Lebensmittelingenieur oder vergleichbar.
  • Bereitschaft zur persönlichen und fachspezifischen Weiterentwicklung 
  • Kenntnisse und Umgang mit Kalkulation sowie gutes technisches Verständnis in der Wartung und Anlagenoptimierung
  • Erfahrungen im Engineering und / oder im technischen Service und / oder im technischen Vertrieb im Lebensmittelanlagenbau
  • Grundlagen über Lebensmittelverarbeitungsanlagen und/oder -technologien bzw. Molkereitechnik sind von Vorteil. 
  • Ziel- und Ergebnisorientierung, engagiert und selbst motiviert
  • Erfahrung in der kundenbezogenen Arbeit im Außendienst  / ausgeprägte Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft (65-75%) mit Schwerpunkt in der Schweiz aber nach Notwendigkeit in Deutschland und Östereich.
  • Offene und sichere Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit allen gängigen EDV-Produkten wie z.B. MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Französischkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich aber von Vorteil.
  • Problemlösungsorientierung
  • Organisationsgeschick 
     
How to apply?

This position offers you an attractive employment package with an employee development program within a dynamic and growing international group.

 

Have we aroused your interest? If so, please send us your detailed application in English via our career site.

 

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Diese Position bietet Ihnen ein attraktives Anstellungspaket mit Mitarbeiterentwicklungsprogramm innerhalb eines dynamischen und wachsenden internationalen Konzerns.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Karriereportal auf Englisch.

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