Resumen del trabajo

Tu misión será habilitar a nuestros clientes internos y colaboradores brindando un soporte informado, consistente y de la más alta calidad, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento legal y comercial. Serás el enlace entre nuestra organización global y el/los mercados, promoviendo iniciativas que contribuyan al logro de las ambiciones de la compañía establecidas en la Estrategia 2030.

Esta posición estará basada en Polanco, Ciudad de México.
Esta es una posición temporal por 6 meses.

Qué harás

Como Especialista en Soporte Comercial, tú:

• Liderarás el soporte de ventas para Soluciones durante el proceso comercial, proporcionando análisis financiero, propuesta de valor, pricing y cálculo de márgenes, de acuerdo con un alcance predefinido de oferta alineado a las necesidades del cliente. Darás seguimiento al área de ventas durante todo el proceso, monitoreando propuestas abiertas y generando recomendaciones para capturar nuevos negocios. Asegurarás que el alcance de la oferta esté alineado con los stakeholders internos.
• Gestionarás la creación de contratos en SAP, asegurando la correcta asignación de ingresos entre categorías de acuerdo con el alcance del suministro. Darás seguimiento regular con los mercados para asegurar que los contratos avancen conforme a lo presupuestado. Garantizarás el cumplimiento de políticas legales y comerciales en las cotizaciones, controlarás documentos firmados y pendientes, y apoyarás al equipo de ventas durante auditorías.
• Participarás en la gobernanza del proceso de Service Agreements, monitoreando ventas reales vs. presupuesto y recomendando acciones para asegurar la precisión de las cotizaciones.
• Apoyarás la implementación de capacitaciones y talleres sobre procesos de Service Solutions para los equipos de ventas y ejecución, asegurando una correcta implementación.

Creemos que tienes

• Alta orientación a resultados, combinada con la capacidad de interactuar a nivel internacional y construir redes y relaciones.
• Habilidad para influir y vender tus ideas; excelentes habilidades de comunicación.
• Inglés fluido (lectura, escritura y conversación).
• 2 años o más de experiencia en áreas comerciales/negocio/atención a clientes (manejo de objeciones, finanzas básicas de negocio y conceptos de venta).
• Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Relaciones Comerciales o afin.
• Experiencia en Excel, SAP, Business Objects (BO) y Power BI (deseable).