Service Support Administrator

Job Summary

Tetra Pak es un líder mundial en soluciones de procesamiento y envasado de alimentos, dedicado a hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes. Con presencia en más de 160 países y una amplia cartera de productos que va desde materiales de embalaje hasta equipos de procesamiento, Tetra Pak está comprometida con la sostenibilidad, la innovación y la creación de valor para sus clientes y partes interesadas.

Estamos buscando un Asistente Administrativo de Soporte de Servicio entusiasta y profesional para unirse a nuestro equipo y ejecutará la entrega administrsativa de servicios de alta calidad, en toda la región del Cono Sur (Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay). Esta función hace parte del pilar administrativo de nuestras operaciones, proporcionando soporte administrativo y asegurando la eficiencia de todos los procesos asegurando la satisfacción clientes internos y proporcionando servicios de alta calidad. 
La posición está basada en San Fernando, Argentina. 
Tetra Pak no está patrocinando visas de trabajo ni reubicaciones para este puesto.

What you will do

Como Asistente Administrativo de Soporte de Servicio, tú harás:

• Ejecutar actividades administrativas para nuestras operaciones del Cono Sur, proporcionar respaldo en cualquier lugar de la región, entregando un servicio de alta calidad, con comunicación efectiva y constante y un alto nivel de eficiencia y satisfacción. 
• Ejecutar la recolección regular y sistemática de datos internos y de clientes, mantener bases de datos relevantes. 
• Generar informes relevantes, indicadores y comunicación regular a las partes interesadas.
• Analizar, resolver y escalar casos de recolección de datos faltantes o inexactos. 
• Liderar en la coordinación de requerimientos del equipo de trabajo, herramientas, servicios, uniformes, equipo de protección personal y materiales. 
• Ejecutar actividades de compras y facturación dentro del área de responsabilidad y de acuerdo con la política de Corporate Governance. 
• Liderar en la colaboración entre los equipos de administración de servicios y soporte de servicios para proporcionar una gestión efectiva de manera continua y con soluciones de respaldo.
• Liderar en la definición, desarrollo e implementación indicadores de gestión y reportes de gestión incluyendo las métricas correctas para la administración de servicios. 
• Participar en la aplicación consistente de estándares globales, procesos, requisitos locales y legales para el soporte de servicios. 
• Participar en la mejora continua, compartir y aprender e implementación de las mejores prácticas, relacionadas con el soporte de servicios. 
• Asumir un rol adicional de Super Usuario de Proceso, según sea necesario. 
• Entrenar a colegas en el modelo de soporte de Servicios según sea requerido.

We believe you have

• Título profesional.
• Al menos 02 años de experiencia administrativa.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Conocimiento y experiencia con herramientas de Microsoft Office.
• Con enfoque autónomo, analítico y orientado a procesos.
• Nivel intermedio de inglés.