Descripción del puesto
Título del puesto:  Pasantía en Servicio al Cliente
Ubicación del puesto (largo): 

Buenos Aires, Argentina

 

En Tetra Pak nos comprometemos a hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes; y protegemos lo que es bueno: protegiendo los alimentos, protegiendo a las personas y protegiendo el planeta. Al hacerlo, tocamos la vida de millones de personas todos los días.

Y necesitamos gente como tú para que esto suceda.

 

Te impulsamos a alcanzar tu máximo potencial, ofreciéndote oportunidades para generar un impacto del que puedas sentirte orgulloso — en los alimentos, las personas y el planeta.

 

Programa de Pasantía 2027

Como parte del Programa de Pasantía de Tetra Pak, adquirirás experiencia práctica a través de proyectos significativos que contribuyen a nuestro propósito de hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes. Desde el primer día, tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos, compartir tus ideas y colaborar con colegas en un entorno innovador e inclusivo que valora las diversas perspectivas.

 

Contarás con el apoyo de un mentor dedicado, una sólida red profesional y un programa de integración estructurado, diseñado para ayudarte a alcanzar el éxito. A través del aprendizaje continuo y de experiencias reales, desarrollarás habilidades valiosas, crecerás tanto a nivel personal como profesional y descubrirás el impacto que puedes generar como parte de una organización global comprometida con la protección de los alimentos, las personas y el planeta.

 

La posición está basada en San Fernando - Argentina.

 

Tetra Pak no patrocina visas de trabajo o reubicación para esta posición.

Qué harás

Como Pasantia en Servicio al Cliente harás:

 

  • Apoyar el análisis de los procesos de Atención al Cliente, identificando oportunidades de mejora en tiempos de respuesta y calidad del servicio.
  • Colaborar en la optimización de la comunicación, logística de repuestos y coordinación entre equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.
  • Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) del área de Customer Service y analizar tendencias o problemas recurrentes.
  • Participar en el desarrollo de dashboards e informes que apoyen la toma de decisiones y las iniciativas de mejora continua.
  • Contribuir al diseño e implementación de soluciones de automatización orientadas a reducir tareas manuales, aumentar la productividad y mejorar la precisión de los datos.

Creemos que tienes

  • Estudios universitarios en curso: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Sistemas de Información y Análisis de Datos
  • Habilidades / Conocimientos deseados: Inglés intermedio: es capaz de mantener conversaciones básicas y cuenta con buenas habilidades de lectura y escritura.
    Conocimientos en Excel, Power BI y Power Automate serán considerados un diferencial.
  • Disponibilidad para la pasantias de 18 de enero hasta 13 de diciembre de 2027
  • Fecha estimada de graduación: Diciembre de 2027 o posterior 
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial 4 horas diarias de lunes a viernes, de 8 am a 12 pm.

Pasos del proceso

  • Revisión de aplicaciones (17 agosto – 11 septiembre)

  • Video entrevista (online) (24 agosto – 2 octubre)

  • Entrevista final (5 octubre – 16 octubre)

  • Contratación (19 octubre – 13 noviembre) 

  • Fecha de inicio del Programa 18 de enero, 2027.

 

Las fechas aquí mencionadas son aproximadas en la comunicación que tendremos con cada uno de los candidatos.

 

Te ofrecemos

  • Una variedad de desafíos emocionantes con amplias oportunidades de desarrollo y capacitación en un ambiente verdaderamente global.

  • Una cultura pionera en el espíritu de innovación en la que nuestros expertos de la industria generan resultados visibles.

  • Una experiencia de empleo con igualdad de oportunidades que valora la diversidad y la inclusión.

  • Compensación y beneficios competitivos del mercado.

 

¡Aplica ahora!

Si está inspirado en ser parte de nuestra promesa de proteger lo que es bueno; para la comida, las personas y el planeta, presente su solicitud a través de nuestra página de carreras en https://jobs.tetrapak.com/.

La fecha límite para aplicar a esta posición es el 11 de septiembre de 2026.

 

Diversidad, equidad, e inclusión es parte de nuestro día a día y de cómo trabajamos. Le damos a la gente un lugar para pertenecer y para desarrollarse, un ambiente donde todos se sientan cómodos siendo ellos mismos y que tengas oportunidades iguales para crecer y ser exitosos. Abrazamos la diferencia, celebramos a la gente por lo que son y por la diversidad que brindan y que nos ayudan a entender y conectar con nuestros clientes y comunidades alrededor del mundo.