Analista de Qualidade - System Issue Analyst (Temp)

Resumo do trabalho

A Tetra Pak é líder global em soluções de processamento e embalagem de alimentos, dedicada a tornar os alimentos seguros e disponíveis em qualquer lugar. Com presença em mais de 160 países e um extenso portfólio de produtos que vai desde materiais de embalagem até equipamentos de processamento, a Tetra Pak está comprometida com a sustentabilidade, a inovação e a criação de valor para seus clientes e partes interessadas.

Estamos procurando um Analista de Qualidade (temporário) proativo, que será responsável por analisar problemas técnicos recebidos relacionados aos nossos clientes. Liderará a compensação ao cliente e a análise para permitir a comunicação baseada em fatos e a tomada de decisões em muitos níveis diferentes.

Esta posição está baseada em Monte Mor, São Paulo.

Tetra Pak não patrocina vistos de trabalho ou relocação para este cargo.

Aquelas  pessoas que pertencem a grupos minorizados de diversidade, como mulheres, negros, indígenas, pessoas com deficiência e outras, são incentivas a se inscrever.

Seu foco será

Como Analista de Qualidade (temporario) você irá: 

• Analisar o problema, identificando a causa raiz e envolva as organizações responsáveis.
• nalisar as reclamações dos clientes e forneça compensação, de acordo com a política de reclamações.
• Analisar dados e crie estatísticas e relatórios sobre problemas e reclamações para apoiar decisões de negócios.
• Garantir a qualidade dos dados e compartilhe atualizações sobre a causa raiz e as ações corretivas tomadas.
• Apoiar e treinar a organização na utilização de processos e ferramentas.
• Comunicar diariamente com nossos clientes e colaborar internamente para encontrar soluções.

Nós acreditamos que você tem

• Formatura técnica ou superior.
• Experiência em análise de qualidade, coleta de dados e relatórios.
• O foco na qualidade é forte, você é estruturado e preciso.
• Demonstrou foco no cliente e busca a satisfação do cliente.
• Abordagem analítica e você é uma pessoa bem organizada que gosta de resolver problemas.
• Interesse técnico e capacidade de aprofundar os problemas. Ao mesmo tempo, você pode pensar em uma perspectiva mais ampla, com uma visão geral de como as coisas estão conectadas.
• Boas habilidades de comunicação e capacidade de colaborar facilmente com outras pessoas além das fronteiras. É importante que você se sinta confortável para trabalhar sozinho e de forma independente.
• Procure fazer parte de uma equipe internacional.
• Experiência trabalhando com SAP e QuTIP
• Fluente em inglês, escrito e falado. Habilidades linguísticas adicionais seriam uma vantagem.
• Uma abordagem centrada no cliente.